POLÍTICA DE REEMBOLSO

1. Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente pode solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento ou recebimento do produto, no caso de compras realizadas online.

2. Condições para reembolso

O cancelamento deve ocorrer antes da utilização total do serviço ou acesso completo ao conteúdo.

3. Como solicitar

O pedido deve ser feito pelo e-mail: narrativas@escolaparlenda.com
Ou pelo formulário disponível na página de contato.

4. Prazo para devolução do valor

Após a aprovação da solicitação, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

5. Exceções

Não realizamos reembolso no caso do serviço já ter sido executado integralmente.